社区团购,美团的跳板与王兴胜负手

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一个半月来,美团股价剧烈震荡。前日盘中大跌8%,昨日涨近5%,今日再度修复1.57%,但最终仍徘徊到港元以下。元价位已失守多次。

它反映出,市场对美团的认知,明暗交织,已到一个关键节点。

年年报折射着一种信号:餐饮外卖基本盘稳健,但交易额同比增速回落14个百分点,仅24.5%;到店、酒店及旅游收入同比降4.6%;新业务及其他分部收入同比增33.6%,但经营亏损显著扩大。

整体营收破千亿,同比增速回落30多个百分点。全年盈利37亿,若剔除投资收益,全年则呈现亏损。

王兴坦陈,运营亏损一半来自美团优选。而他隐含期待:这是5年一遇、甚至10年一遇的机会,能为电商创建新的基础设施的机会,可遇不可求。

“大家可以看看淘宝、京东的历史,就会认同我所说的,那就是建设新的电商基础设施需要大量的投资。一旦基础设施建设完毕,就有机会触及海量的用户群体。”他补充说。

显然,他将社区团购视为一种决胜未来的战略,事关基础设施构建。

这与我年前表达的观点近似:社区团购虽然用户拉新与品类扩张都会有成效,但前端竞争会非常同质,门槛并不高,真正的挑战在于后端基础设施能力。或者说,它是沉淀基础设施。

这种“基础设施”概念,不止外界看到的物流/仓储/配送,更有数字化、智能化的过程,尤其云智能体系。

为何说这是美团的跳板?

那是因为,美团不会甘心只做“本地生活”概念的一极。

不是没增长空间。恰恰相反,由于涉及整个服务业数字化,截至目前,美团们不但渗透比例低,且远未打穿纵深服务。

但消费升级下,实物零售与本地生活服务界限越来越模糊,甚至开始融合。围绕“吃”的场景,就已是融合形态,也是新零售。但更多垂直领域,仍有待建立纵深体系,走向融合。

美团未来一定会渗透亚马逊、阿里、京东、拼多多们的基本盘,成为兼容全品类商品/服务的综合性商业平台。

事实上,较早时它就已涉入实物零售,只是主要集中在“吃”场景,相对单一。这也是美团GMV增速不像阿里、京东、拼多多等实物电商更快规模化的原因之一。

但美团不可能为追求GMV而盲目涉入全品类电商,去跟阿里们对决SKU。它可以一夜之间复制一个前端入口,但供应链、基础设施短期不可能落地。

社区团购,截至目前,所涉品类主要是富有品质且有一定标准化的食物、母婴、家居等。

你能看到,几乎都是高频、刚需的品类。借助补贴,最易在区域市场短时引爆,快速获得用户。当然代价也很高昂。“千团大战”年代,许多玩家几乎连基本流水都拉不出。

要想持续占领心智,留存转化,必须立足消费洞察,后续强化更丰富、多样性的供给,并形成交叉销售。同时,履约服务及时跟上。否则,血本拉到的所谓用户,很快就会流失。

这选择策略于美团来说,轻车熟路。“千团大战”年代它就是核心玩家,与点评整合后,尤其“food+platform”基础平台定位,本就是个通过高频旋转形成磁吸、聚合更多低频、形成交叉销售、用户互渗的一组飞轮。然后借助交易机制,沉淀一套基础设施,初期侧重外卖,最终走向全品类商品服务。

所以,社区团购,既未失美团“吃”核心场景,又明确扩充了其他品类。同样是拉新、品类扩充,同样着眼用户互渗与交叉销售,从“吃”出发建构服务,隐藏着较多成本优势。

那些以为社区团购前端烧钱会有终局,以为美团吐血完全为了应付股价的,就要小心一些。

美团现金储备远不如亚马逊、BAT们,但现金流稳健,商业模型紧凑,网络规模效应大。商业模式里,藏着很多成本摊薄的机制,很容易拖住巨头,拖垮一些零和竞争的中小玩家。

社区团购虽是基于需求自然延伸的场景,于美团长期目标来说,更是走向融合商业形态的跳板。

而跳板的另一面,则是借助引爆,强化中后,构建一套完整的基础设施服务体系。

外界


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