近日，网传微盟产品服务出现无法使用等问题，致使商家小程序彻底瘫痪，经营更加惨淡。
2月25日，微盟集团发布“关于微盟系统故障的通告”，回应了事情的始末，表示故障原因系员工恶意行为，正在全力修复中。
截至年2月25日12:00，微盟集团报价5.港元，跌幅为4.%。经历了一段下挫之后，到25日收盘微盟股价为6.18港元，收涨4.22%，成交7.7亿港元，最新总市值亿港元。
此事一出，整个行业哗然，在崔牛会的群里一位创始人的一句“穿越疫情，善待运维”也引起了大家的共鸣。
01盘点：微盟遭遇程序员“黑天鹅事件”始末
作为SaaS企业服务商，微盟是一家典型的技术公司，拥有基础的平台支撑以及安全管理规范。在如此全备的前提下，微盟还会遭遇系统故障这只“黑天鹅”突袭？
这还要从2月23日说起。
通告显示，2月23日19点，微盟收到系统监控报警，服务出现故障，随后立刻召集相关技术人员进行定位，发现大面积服务集群无法响应，生产环境及数据遭受严重破坏。
为此，微盟立刻启动了紧急响应机制，公布了系统预计修复完成时间，并与腾讯云技术团队一起研究制定生产环境和数据修复方案。
事后，微盟对恶意破坏生产环境的账号进行追踪分析，成功定位到登录账号及IP地址，锁定犯罪嫌疑人，并于2月24日向上海市宝山区公安局报案，目前犯罪嫌疑人已经被宝山区公安局刑事拘留，犯罪嫌疑人承认了犯罪事实。
这不禁让人疑惑，为什么一家以技术为核心优势的科技公司，生产环境和数据会被一名员工“轻易”破坏？让人不理解的是为何运维人员会有如此高的权限。
我们也在思考是什么原因导致了事件的发生，事实上，分业务管理主库和备份库是互联网行业的普遍惯例，除了腾讯这样规模的公司，大多数公司普遍都会授予运维较大的权限。
通过微盟发出的通告可知，这次酿成大祸的犯罪嫌疑人，正是微盟拥有较大权限的研发中心运维部核心运维人员贺某。他因个人精神、生活等原因于2月23日18点56分通过个人VPN登入公司内网跳板机，对微盟公司线上生产环境进行了恶意的破坏。
不得不说，此次事件完全暴露了微盟因疫情远程办公导致在运维管理流程上出现的疏漏。
02追问：故障多久能修复？
在故障发生的36个小时中，商户因陷入运营停滞而感到无助和愤怒，客服被打爆的同时，微盟在事故抢修中忍受煎熬。
当前，随着疫情的发展和防控的需要，各地线下商户纷纷转战线上，