职场随笔年中总结其实是被忽略的晋升跳

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上一集我和你分享了如何做项目的总结汇报。这一集我们来聊一聊年终总结。注意终不是终结的终,而是中间的中。顾名思义就是在一年的工作进行到一半的时候,要做的总结通常会在六七月份,我在培训的时候也会发现一个很有意思的现象,我让很多人写半年总结,他们的内心是崩溃的,感觉写个总结比自杀还要难过啊,更不要提半年总结了。

事实上总结能力不仅仅是说自我成长的关键,还是一个你能不能够升职加薪的一个很重要的数值。而半年总结汇报就是一个可以让你到年底升职加薪的一个跳板。

为什么这么说?首先总结这件事情在我看起来是每一个职场人的必修课,阶段性总结应该会变成我们的一种工作习惯。我经常爱举一个例子,几个行政人员一起来负责公司的搬家,有的行政帮着累死累活的搬完了各种桌子椅子,然后回家就洗洗睡了,有的行政回来写了一个这次搬家行动的总结,比如说在前期的宣传组织上存在什么问题,搬家公司的选择上有什么标准,成本是不是可以再压缩,有哪些细节可以做得更好?

比如说搬完家之后有没有清扫干净,因为这是代表着公司的素质吧啦吧啦等等一堆,如果你是老板,你会让谁以后来升整个的部门的行政主管当然是会总结的,而洗洗睡了的行政可能还得继续跟着干活,久而久之就变成了职场的老黄牛。

其次我们每年非常熟悉的是年底的总结报告,而半年总结报告才是大家常常会忽略的,但是又非常有里程碑意义的工作汇报。我举个例子,大鹏是一家大型的快销集团的销售经理,到了6月份他发现自己负责区域的销售业绩只完成了35%,如果这样下去年底要达成销售目标就选了。试想一下到了年底他的工作业绩没有完成,甚至加薪跟他还有关系,而这个时候半年总结对他来说就是一个非常关键的操作,他可以通过这次汇报,第一个获得上司的深入的指导,看看问题到底出在哪,有什么样的解决办法。

所以抓住了这次机会,大鹏就可以调整他的打法,从公司从上司那里争取到更多的资源,从而来增加年底能够达到目标的胜算。

那么究竟该如何做这个半年总结,首先跟你分享一个60分的半年总结是什么样子的,基本上来说你只要交代清楚你上半年有什么样的工作业绩,存在什么样的问题和解决方案,以及下半年的阶段性的目标和工作计划。

如果计划性不强的工作,你只要把方向和重点交代清楚,那也就算及格了,到底怎么样才能够从60分升级到分?首先要在心态上,你要把半年总结当做你的关键项目,它是我们回顾自己过去6个月的工作时光的1个里程碑,需要一些仪式感,一旦你的心态上到位了,那么下面就是一些具体的操作。

总结起来你需要把握三个度,第一个回顾过去有温度,第二个叫发现问题有深度,第三个叫解决方案具有可行度。

我们首先来看第一个叫回顾过去有温度,很多人一提到工作总结就觉得应该是理性的数据化的,其实不是这样子的,你应该通过讲故事的方式加上一些在工作当中的生活素材,让你的报告变得有温度。

举个例子,小峰上半年的一个非常关键成果,就是成功的举办了一个全国性的招商大会,这中间遇到了人手不足,场地临时变更,关键人员离职等等这一系列问题。

他在收集总结素材的时候,发现了自己手机里有那两个月每天早起晚归的照片,于是他就在PPT里面先放了一张早上6:00和半夜12点城市的灯光的照片,后面还放了一张招商会商代理商抢着签约的照片,下面配了这样一段文字,经过个小时的奋战,我们成功签约了5个省代,收入万,这样的总结就会吊起上司的情绪,让他能够感同身受,你是多么努力才会取得这样的一个成绩的。

有了有温度的开场,下面就是第二步,叫发现问题的深度。通过总结复盘,发现问题的能力是一个人晋升的重要素质。这个部分我们前面也讲了,那么究竟如何看清问题的本质,很简单,叫问自己三个为什么还是小峰的例子,他完成了全国的招生工作以后,要在下半年完成公司制定的业绩目标,这过程当中肯定会遇到很多的问题。

那么究竟哪些才是本质问题呢?我们要用三个为什么来推导一下,他会遇到的第一个问题就是刚招上来的这些代理商,它的销量很难预见,为什么会这样?因为代理商的销售团队的能力参差不齐,很难在短时间内培养起来。那又是为什么呢?因为总部还没有一套完善的培训和销售工具,这又是为什么?因为总部之前没有打磨出一套行之有效的标准的销售流程,所以你看在梳理问题的本质的时候,就可以采用这样的方法,对问题你分析的越深,后面解决起来才会越精准,跟上司请求资源的时候,你的说服力就会越强。

通过问三个为什么发现了问题的本质以后,你还需要提供一个可行性的解决方案,可行性的解决方案非常重要,决定能否从上师那里争取到下半年你需要的资源。

根据我的经验,一个可行性的方案,应该具备三个要素,第一就是匹配公司已经有的资源和能力。第二个就是从小问题入手,循序渐进的解决。第三个就是要有清晰的阶段验证点。我们还是拿小峰来举例,他确定了问题的本质就是打磨销售流程,开发标准化的销售工具,怎么把这个目标变成可行性的方案,小峰理性的分析了公司的现状,目前公司没有独立的销售团队来测试各种销售流程,技术的开发任务也非常紧张,小风就根据循序渐进的原则,把大问题变成了几个小问题。

在大规模的开发工具之前,一个高转化率的流程很关键的,这样它只需要招一个人负责跟进各种测试,整理出提高转化率的流程就够了。你看原来很复杂的问题,通过拆分变成了从增加一个人开始,这样就可以极大的提高说服上司的可能性。

最后小峰还需要设计一个清晰的验证点,阶段性的验证方案。比如小峰发现销售流程的转化率超过10%,可以是一个验证点,一旦达到这个点就可以证明方向是正确的,就可以把这套流程复制给更多的代理商。这个时候他在申请增加人手,上司就很容易认可。

小结一下,这一集我们讲了一个很容易被忽略的晋升跳板,就是半年总结汇报或者叫年终汇报。我和您分享了做一场半年总结,汇报的三度法叫做回顾过去有温度,发现问题有深度,解决方案有可行度。

我还和你分享了可行性方案的三要素,资源够匹配,切入点够小,验证节点够清晰。

好,这一集就到这里,期待你在评论区留言,跟大家分享你自己的学习方法和感受。

悟空TALKS




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