目前，国内多地疫情已经得到有效控制，景区景点正在渐次恢复开放。人们按捺不住急切的心情，要跟春天打个照面。只不过，现在大家在景区观山看水，还能看到戴着口罩的风景──
复工单位：浙江省淳安县千岛湖景区
开放日：2月22日
讲述人：邵新怀浙江省淳安县千岛湖景区安全官
“我是景区‘安全官’”
中午11点半，游船靠岸，客人全部下船，工作人员短暂休整，等候下个班次交接。我从游船侧窗探出身子，摘下口罩，吸上几口新鲜的空气。
一个月前，千岛湖景区就恢复开放了，我们这里一直是“零疫区”。2月22日，那是我作为“安全官”上岗的第一天，也是我头一回以这种形象面对游客——我戴着两层口罩。
年从杭州市职高毕业之后，我就到千岛湖景区工作，这一干都快30年了，导游做了11年，年正式成为游船安全员，直面过“非典”的大考验，处理过数不清的紧急安全事件。说起来，我算是旅游安全战线上的“老兵”了，再说句有点夸张的话，应该算久经沙场、处事不惊的老旅游人了。
可即使这样，我还是有些紧张。接受完医务培训，穿上制服、戴上“安全官”袖套，我从安全员变为“安全官”。一字之别，责任大不同。
心里挺矛盾的。一边盼着有游客来，一边又不知道会遇到什么状况。对我来说，业务层面的内容不难，单位有持续近6年的常态培训，安全意识和应急反应早已是条件反射。但那天，当我站在船上，远远看见第一拨游客缓步走近，一下就觉得身上的责任有千斤重，更有一种前所未有的使命感。处于景区疫情防控网上的关节点，作为景区专设安全岗位的首批工作者之一，作为与游客最密切接触的服务者，我非常清楚这个岗位的重要性。
邵新怀上午值班前，一早就上船做消毒工安全无小事，尤其是在这种特殊时期，工作再细也不为过。游船上午有两个班次：8：00一9：15；9：30一10：45。我早上7点就开始消毒，包括凳子、地板、卫生间，然后把船上的窗户全部打开通风。到8点游船开票，我会准时站在船头，接待游客上船。工作项就更具体了，测温亮码是基础动作，还要安排座位、进行安全提醒，必要时提供口罩等防疫物资，如遇游客身体状况异常，要及时实施隔离上报。船靠码头的时候，我们提前发信号，请地面人员搭好跳板。船跟汽车不一样，它是没有刹车的，一定要等船停好靠稳才能通知客人下船。
“安全官”要为游客提供全面的防疫安全服务，对景区的安全管理全面负责，工作量增加了不少，更考验心力。单说核验入园这一个环节，根据疫情防控需要，景区原则上不提供线下窗口购票服务，游客需进行线上预约购票。在复工初期，最耗时间精力的就是测温，游客要过三道检验关，其中有两道在游船这边，我就随身带着测温仪。这是唯一不可能在1.5米外完成的动作，自然要高度注意。不过，从3月6日开始，测温的工作压力就缓解了，因为景区上线了“景区+杭州健康码”应用，游客测体温、亮绿码最快两三秒就可入园。即便如此，我的安全包里一直都带着消毒用品和口罩，“安全官”的“安全观”不能掉线，必须陪大家走完全程。
这期间，我们“安全官”时刻保持着战“疫”状态。乘船游览千岛湖要五六个小时，游客在船上的时间有两三个小时，我们随时都在