忠诚
忠诚并不是对老板个人的忠诚，而是对自己事业的忠诚。忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己，忠诚于自己的事业。
忠诚不是让你做老板的“顺臣”
忠诚与个性解放并不对立
成功为何垂青于忠诚的人，不忠诚的人为何与成功无缘？
只为薪水工作的人不会成功
责任
责任就是没有任何借口，借口不是推卸责任的挡箭牌，拒绝借口就是决断一切后路
诚实是责任心的一种体现
负责任就要主动承认自己的错误
负责任的五条原则
你对工作负责了吗
敬业
工作无贵践，态度有差别
敬业要注重细节
敬业要到位、彻底
敬业要有热情
敬业让你更受欢迎
记住，这就是你的工作
合作
个人追求融入团队目标
有效沟通
员工的利益是和他人捆绑在一起的
团队致胜
创新
打破一切常规
永不满足
愈受挫，我愈勇
用目标来激发你的潜能
培养和运用创造性思维
学习、总结、创新；再学习、再总结、再创新
服从
服从第一
遵守组织纪律
立即行动
总结
做事要先学会做人
没有任何借口
感恩的心
思路决定出路，态度决定一切
没有不可能
共同赢得未来
一、忠诚
1、忠诚并不是对老板个人的忠诚，而是对自己事业的忠诚。忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己，忠诚于自己的事业。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。
如果将忠诚仅仅理解为对企业负责、对老板负责、对自己负责，这未免有些狭隘。忠诚有内部忠诚和外部忠诚之分。内部忠诚是对企业的忠诚、对领导的忠诚，以及员工彼此间的相互忠诚。外部忠诚是对于客户的忠诚，你可能就是商场的服务员，你要用最好的服务让顾客满意，只有让顾客满意了，顾客才会愿意再来，才会忠诚于你的企业，你的企业才会不断地发展。
一个顾客的抱怨可以影响到一大片顾客，因为他的尖刻评价比广告宣传更具权威性。抱怨直接妨害销售产品，威胁着企业形象和声誉，也阻碍着销售工作的深入与消费时常的拓展，企业员工对次千万不能掉以轻心。如果企业将顾客的抱怨处理得好，则有70%的顾客仍会继续光临；若能在24小时之内尽快解决，会有95%的顾客再上门。
我们每个人都在工作，但我们到底在为谁工作呢？
从表面上看你在为老板工作，实际上换个角度来看，为老板干就等于为自己干。你尽职尽责地工作，固然为老板创造了财富，但为老板创造财务的同时你也实现了自我价值，更重要的是你从工作中获得了个人成长的机会，积累了宝贵的经验，接受了良好的训练。所以这些都是令你终身受益的无形资产，所以工作的最终受益者仍是你自己。你在为老板工作，但你更是在为自己工作。要做到忠诚，就一定要守住公司和老板的秘密。不该问的不问，不该说的不说，对公司的各种事情都要口守如瓶。
2、忠诚不是让你做老板的“顺臣”
对老板的忠诚并非是要你做老板的“顺臣”。正日对着老板唯唯诺诺的人，并不能真正对公司的事业有所帮助。实际上，老板作出的每一个决定都存在着风险，也存在着错误的可能。这时候做为下属的你必须站出来指出其中的不妥之处，这既是展示你的知识、智慧、能力，也是表现你对老板所从事的事业的忠诚。
有时候，你不愿去提醒你的老板，说他哪儿做得不对，并不是因为他太优秀，你没有看出他哪儿错了，而是因为你害怕“触犯”威严，害怕往后他会对你做出不利的举动。实际上，这种害怕说明你没有了解你老板的性格。如果他果真脾性暴躁，刚愎自用，肯定不是一天两天，你可以向老员工打听一下过去他的员工向他指出错误的后果。你也可以通过邮件或写字条的方式说明你的看法。大最好是当面找个机会与老板谈话，这样做一是有利于将你的意见解释清楚，二是有利于你与老板的沟通和相互了解。这些将利于你今后的晋升。
当然，如果老板的决定中的错误不是非常明显，也不要去吃毛求疵，否则既浪费他的精力，也影响他的情绪。有时候，一些教训也需要老板亲自去尝。谬误有大小之分，如果不影响公司的正常运转，老板的有些决定即使含着风险与失误你也可以选择不去报告。但如果错误重大，任由其施行会影响公司的现时利益和长远发展，你就应该马上报告你的老板。
通过告戒和提醒来表达拟订忠诚，是任何一位有作为的老板都希望看到的。如果你有观察到老板失误的能力并准备了好方法，那么请你一定不要犹豫，那些看似必要的顾忌不仅增加你的烦恼，而且还会使本属于你的机会白白丧失。
忠诚与个性解放并不对立
这个时代无疑给了每个人前所未有的发展空间。随着社会的分工越来越精细，每个人都将有更多的机会展示自己的才华。然而，很多人都觉得个性解放、自我实现与忠诚总是无法协调，是对立的。他们以玩世不恭的姿态对待工作，或是频繁跳槽，总觉得自己是在出卖劳动力；他们认为忠诚精神不过是剥削者的提倡的，所谓的忠诚也是老板愚弄下属的手段。他们认为自己很现实，认为一切不过是生计的需要，生活中到处充满了欺诈。当然，或许有人受过一些苦难，遭受过欺骗或者压窄。这个世界是丰富多彩的，你总不能因为一次被骗而放弃对所有人的信任吧。
其实，对老板的忠诚并非在强调传统社会对君主从一而终的旧式道德，而是缓和员工个性发展可能对公司造成的冲击。忠诚是与老板的和谐，如果冲动的个性发展到无拘无束的状态，那么老板任何一个没有给出合适理由的命令都将会引发双方的不愉快。虽然最终直接伤及的总是老板的利益，但是你个人除了人性的需求得到满足之外又能得到什么？可能又会面临重新选择的风险。
当然，强调与老板的和谐并不是忠诚的主要目的。忠诚主要是让你更仔细地权衡自身利益。虽然忠诚带来的最直接的利益归属于老板，但你在自己的人生征程中也获得了进步。如果你真诚地理解你的老板（即使某些时候他总是在强调自己的利益），不给予一定的包容，你就会学到老板过人的优点。
忠诚并非让你取悦甚至谄媚你的老板，做一个封建社会的奴隶。如果老板确实没有任何可取的地方，你可以另谋高就。但是注意，只要你所在的企业能给你创造成长的机会，或者能使你自己给出留下的理由，就不要轻易“跳槽”
案例
在美国标准石油公司中，有个叫阿基勃特的员工。他时时刻刻都在为自己的企业形象做宣传，甚至在住旅店的时候，也总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。因此他被同事叫做“每桶4美元”而他的真名反倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟然有员工如此努力宣传公司的声誉，我要见见他。”次此后，阿基勃特逐步成为洛克菲勒的得力助手。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
3、成功为何垂青于忠诚的人，不忠诚的人为何与成功无缘？
员工对老板的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞争力，使公司兴旺发达。因此，许多老板在用人时，既考察起能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分宝贵，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，一个人即使能力再强，如缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。
一个职员，只有具备了忠诚的品质，他才能取得事业的成功。如果你能忠诚地对待工作，你就能赢得老板的信赖，得到晋升的机会，从而在不知不觉中提高自己的能力，争取成功的砝码。
任何一个老板都喜欢忠诚的员工，只有忠诚的员工才能获得老板的信任。如员工不忠诚，只想着个人得失，那么老板就不敢将一些重大的事情交给这样的员工去做，这样的员工又怎能获得加薪与晋升的机会呢？
忠诚表面上与公司、老板有关，但在正常的情况下，员工的每一份辛勤付出，都深得公司的信任和老板的器重。
实际上，正是当今工作变动的频繁让老板惊心，他们更加希望能有稳定的人事。如果熟悉工作的员工一个个流失，新来的员工又要培训，他们会直接面临着利益损失，所以他们会更加珍视那些自愿留下来的老员工。
特别是当公司遭遇或大或小的危机时，不要只想尽早离开公司。你应当有远见，明白公司面临的问题只是暂时的困难，随着外部环境的好转、公司决策层的变革、全公司员工上下齐心的努力，公司可以重新恢复生机，此时，你应该尽全力来支持公司应付困难局面。
不忠诚的人，他们常常在工作的时候马马虎虎，不求上进，说长道短，含沙射影，阳奉阴违，指责老板；心思不在工作上，计较的只是个人的工资薪水；当一个人将他大部分的时间与精力都耗费在这些吹毛求疵上时，他的工作可能取得成功吗？也许你指出他这样的行为对公司、对自己的事业不够忠诚时，他会气势汹汹地反问：“忠诚有什么用呢？我又能得到什么好处呢？”我们应该明白，在这个世界上，人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人，也不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力超群。所以许多公司在招聘员工时，都要考虑个人品行，其实它强调的就是忠诚。没有忠诚品行的人不能用，也不值得培养。所以，不忠诚的人不会干好工作，他们与成功无缘。
对工作负责，体现了一个人的工作态度。有了问题，特别是难以解决的问题的时候，可能让你懊恼万分。这时候，你不为自己找借口不推卸责任，那么，成功就会垂青你了。
4、只为薪水工作的人不会成功
大部分人都只为薪水而工作，。一个人如果总是为自己到底能拿多少工资而大伤脑筋的话，他又怎么能看到工资背后可能或得的成长机会呢？他又怎么能意识到从工作中获得的技能和经验，对自己的未来将会产生多大的影响呢？这样的人只会无形中将自己困在装着工资的信封里，永远也不懂自己真正需要什么。
员工总会算盘：我为老板做的工作应该和他支付给我的工资一样多，只有这样才公平。在他们的心里，工作的理由很简单：我为公司工作，公司付给我同样的薪水，这就是等价交换。觉得对公司多做一点点就是吃亏。他们不知道职位的升迁就是建立在把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注上面。一个人一旦有了这种想法，无异于摧残自己的生命，淹没自己的才能，断绝自己的希望，使自己能够成功的一切特质都得不到发挥。为了表示对薪水不满，你虽然可以随便应付工作，但如果你一直这样做下去的话，你最终会变成一个庸碌狭隘的懦夫。很悲哀的是，在现代社会里，高薪一直成为许多人工作的目的。
所以他们很容易被短期利益蒙蔽，看不清未来发展的道路。如果一个人工作的目的只是为了薪水，那么他永远也不会成功。因为挣再多的薪水他也会觉得不够，欲望会随着钱的增多而增大。成功人士会为自己的职业生涯寻找机会而不是单纯地等待机会，他们会积极地开发一个项目或想尽办法帮助别人，而不会去计较利益的得失。伴随着你对公司、对团队贡献的不断增加，相应的报酬也会随之而来，你的未来就掌握在你自己的手上.
一个人的很多决定和行为取决于人的心态。目前，大多数员工存在“净赚薪水”的心态，认为“你给多少钱，我就出几分力”是理所当然、各不拖欠，这是很不对的。这是因为他们为能看到事业前景，所以才以金钱来衡量工作价值。老板下放权力，指导员工负责很重要的工作，让他们从工作中学习，员工得到的仅仅是金钱吗？有些人工作了十几二十年，依然抱着净赚薪水的心态，所以他们的职务只能原地踏步。他们的才能一点也没有增长，他们能成功吗？作为企业的员工，需要有正确的心态，工作中，你的心态就决定了你的前景。
如果一个人工作仅仅是为了薪水，不关心薪水以外的任何东西，那么他注定将一事无成。而那些在职场中不断提升自己能力和经验的人，最终会获得比薪水更好的奖励。
我们要明白，暂时的放弃是为了未来更好的获得。目前尽管薪水不高，但是，我们应该认识到，老板交付给的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品行。企业是我们生活的另一所学校。应该，你应该清楚，老板支付给你的薪酬也许是微薄的，没有达到你的期望，但你可以在工作中使这微薄的新酬增值，那就是宝贵的阅历、丰富的职业训练、能力的体现和品行的锻造。这些显然是不能用金钱来衡量的，也不是简单地用金钱就能买到的，其价值要高出薪水千万倍。现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了将来。你投身于企业为了自己而工作。
人生是一个漫长的积累过程，薪水多一些固然是好事，但那只是一个短期的小问题，更重要的是要获得不断晋升的机会，为自己的将来能够或得更多的收入奠定基础。更何况生存问题需要通过发展来解决，眼光只盯着温饱，得到的永远只是温饱。可以说，你的老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的眼睛，捂上你的耳朵，阻止你的思考。换句话说，他无法阻止你为将来所作的努力，也无法剥夺你因此而得到的回报。
一些跳槽的员工经常说“此处不留爷，自有留爷处”。他们相信自己能够轻易就职，在选择职业时表现很潇洒，毫不犹豫。据一项调查表明：跳槽后75%的人有挫折感，对于从前的跳槽经历，有超过50%的人感到不满意：另外12%的跳槽者在新公司未能通过适用期。事实证明，大部分的人在频繁的工作调动后总是心情沮丧，没有老板会信任一个稍有不满意就离开一个工作环境的人。缺乏忠诚度，频繁跳槽直接受到损害的是企业，其实从更深层次的角度分析，对员工的伤害更深。因为对自己奋斗的目标没有清晰的认识，自然无法选择自己的发展方向，使一自己一直在徘徊，这山望着那山高，希望能得到重用，可是老板会信任你吗，既然你能够频繁跳槽，同样你也会从我们的公司中跳出去。最终受害的还是员工自己。
二、责任
1、责任就是没有任何借口，借口不是推卸责任的挡箭牌，拒绝借口就是决断一切后路
今天我们倡导的精神理念就是：责任就是不为自己寻找任何借口，坚定一切皆有可能的信念，要做就一定做成，无论如何，决不推委责任。因此，如果你希望自己能够在事业上有所成就的话，千万不要找任何借口，不抱怨命运，不推卸责任与义务，永远敢于承担一切后果。
很多员工出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，为自己开脱，这就是那些不负责任的人的行为，他们会抱怨他人，抱怨总会有以外的情况发生，致使工作没有做好，业务荒废。这时，借口就变成了一面挡箭牌，以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡。但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而是把大量的时间和精力放在如何寻找一个合适的借口。
任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。那就是永远不为自己找借口。
2、诚实是责任心的一种体现
诚实是一种美德，不诚实的人很难获得别人的信任和尊重。诚实也是责任心的一种体现。责任心排除一切谎言、欺骗，责任心要求我们必须程式，一个诚实的员工，能给他人以信赖感，让老板乐于接纳，在赢得老板信任的同时，更为自己的职业生涯带来莫大的益处。
3、负责任就要主动承认自己的错误
负责任还有一个最本质的要求就是工作出了差错时要勇于承认，不要推委。
一个问题处理得不好，在上司、同事、下属身上都会产生很严重的副面影响。但是是自己的错，那就去承认，不去找客观原因。如果其中也有其他人的责任，除非他的失误更严重，否则就没有必要去计较，要相信日久见人心的道理。更不能把别人拉来当垫背，不要产生了背黑锅的想法，这丝毫解决不了你的任何问题，而只会赔了夫人又折兵，连同事关系也丢掉了。
其实，人非圣贤，孰能无过，做错了有什么关系？当你认错的那一刻，就是一次学习的开始，就是人生的一个新的开端。
作为员工，如果你错了，请不要辩解，因为辩解已经没有意义，你需要先说的是：“对不起，我错了！”这样直接主动地承担责任，或许会让你承受经济上的损失，但对你的成长是有益的。
4、负责任的五条原则
第一，担负责任，最首要的是不要看轻自己。天生我材必有用，每个人都有每个人的优缺点，我们不必用惊羡的目光仰视他人，他人有过人的智慧，也成功的事业，有显赫的地位，但我们有自己的勤奋和真诚，有一步一个脚印的前进，还有无限多样的明天去憧憬。
第二，担负责任，更须完善自己。人生本就是一个不断完善的过程，从年少无知到心忧天下，人都是在不断学习不断进取着。我们要完善自己，向自己的才能和潜力发出挑战，把昔日的成绩当作一个新的起点，为自己的人生增添一道完美的风景。
第三，慎独原则。无论上司在不在，都要忠于职责。工作是为自己的发展创造条件，不是装样子给上司看，有很多事不需上司吩咐就可以去做，面对这些事，千万不要有这样的想法：“反正上司不在，省省力气吧。”你必须把自己的创造力发挥得淋漓尽致，争取达到惊人的效果而绝不能过于计较自己付出的劳动是否超过了报酬，这样的人是不会有升迁的机会，哪怕他才华横溢。
第四，不要希望上司和你一起去承担责任。有的新员工对责任还是有点畏惧的，他们希望企业能给予一个宽松的环境，希望能从上司那里得到对每一项工作的明确指标，如果工作出现纰漏，上司会与自己一起承担责任。这种看似人之常情的思想，但却是不对的。这样的下属只能作为领导的附属物而存在，对要求独立自主地去思考的工作是无法胜任的。而现代企业管理的思路是要求领导用岗位职责去管理每个人的工作，重视结果而不重视过程。所以在新的方式下，你所得到的指令仅仅是一个目标而已，具体实施的程序与方法必须自己去寻找去积累。善于动脑筋解决自己的工作，并勇于承担责任，惟有如此，你才可能担当起更大的责任，才能成功。
第五，绝不优柔寡断。凡是怀着战胜一切困难的决心、抱着一往无前的气概的人，不但能引起别人的钦佩，而且能获得别人的崇拜。因为人们都知道，凡持这种态度的人多属胜利者。假使在你所下的决定是绝对的最后时，在你断绝了一切后路时，在你知道一个不健全不成熟的判断会使你受到相当的痛苦时，你对于判断一定会十分小心，而你的判断力也自然会随之日渐进步了，这样你就会越来越出色！可以说，许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的渴望，而是因为他们做事总是犹豫不决，他们总是对自己目前的行为产生怀疑，永远都在犹豫不决之中。有时候，他们看准了一项事业，但刚作到一半又觉得还是令一个职业更为妥当。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许可能短时间内取得一些成就，但是，从长远的人生来看，最终还是一个失败者。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。
5、你对工作负责了吗
工作中，有些人喜欢从外部环境来为自己寻找失败的借口。他们不是抱怨职务、待遇和环境，就是抱怨领导或同事，总是怨天尤人。正因为这些人喜欢为自己寻找借口，因而养成了责任心不强，拖延时间以及对自己的工作应付了事的习惯。这种人只是害人害己，成为实现目标的绊脚石。你的借口只说明一件事——你是一个愚蠢胆怯的员工。一个勇于担当而且善于用脑的员工不会被这样的客观理由所局限，他会竭尽所能去改变条件。如果时间太短的话，他可以加快速度抓住问题的关键所在，决不浪费时间在一些无谓的事情上：任务太难，他会尽量想办法找突破口，任何事情都会有解决的办法，只是你能不能找到。
不敢承担责任，或者蔑视自身的责任，这就等于在可以自由通行的路上自设路障，摔交拌倒的也只能是自己。我们要清醒地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，这无论对于自己还是企业，都将问心无愧。
我们是否应抛弃抱怨而扪心自问：我真的对得起这份工作吗？我真的对得起自己的良心吗？我对工作尽则了吗？
三、敬业
1、工作无贵践，态度有差别
工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有好坏之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度即可。
其实一个人能力的大小，知识只占了20%，技能占40%，态度占40%，而一个人最重要的态度之一就是敬业。
我们的态度可以把天堂变成地狱，也可以把地狱变成天堂。如果你对工作中的困难持乐观的态度，相信命运可以由自己来主宰，那么你的工作也会变得轻松，你可以在愉悦的心情下开始一天的忙碌，并枕着微笑入眠。
案例：
一位学者来到一所正在建造中的大教堂，对现场忙碌的石匠进行访问。学者问他遇到的第一位石匠：“请问你在做什么？”石匠没好气地回答：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，震得我的手又酸又麻，这真不是人干的工作！”学者又找到第二位石匠：“请问你在做什么？”第二位石匠无奈地答道：“为了每天美元的工资，我才会做这样的工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”学者问第三位石匠：“请问你在做什么？”第三位石匠眼睛中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人来到这儿，接受上帝的爱，心中便常常感谢这份工作。”同样的工作、同样的环境，却有如此截然不同的态度。
第一种人，是完全无可救药的人。第二种人，是没有责任感和荣誉感的人，他们肯定不是企业可依靠和老板可依赖的员工。第三种人，是每一个企业都乐于接受的，持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工，他所在的企业、他的工作，也会给他最大的回报。毫无疑问，第三个人将获得成功，而且他生命的价值以及意义都将会在他的工作中得到体现。如果你去注意那些在这个社会的某个领域获得伟大成就的人，你会发现，他们无一不是把自己的工作当成自己的生命来对待的。
2、敬业要注重细节
在当今公司规模的日益扩大，从事大使决策的高层主管毕竟是少数，绝大多数员工从事的是简单繁琐的小事，也正是这一件件不起眼的小事才取得了公司卓越的成绩。每个员工只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，注意抓住细节，才能养成做大事所需要的那种严密周到的作风，才能推动公司的发展和自己的进步。
正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”由此，我们要敬业就要在工作中改变心浮气燥的毛病，提倡注重细节，把小事做细、做实。
现代商业竞争很残酷，大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。对于工作的细节和生活的小节，我们没有理由不去重视。
案例：
有这样一个故事。
临近大河岸边有一个村庄，为了防止水灾，人们筑起了高高的长堤。夏天的一个中午，有个老农偶尔发现长堤上蚂蚁窝一下子猛增了许多。他想，这些蚂蚁窝究竟会不会影响大堤的安全呢？他马上回村去报告，路上遇见了村长。村长听后不以为然地说：“那么坚固的长堤，还害怕几只小蚂蚁吗？”随即走开了。当天晚上风雨交加，大河水位暴涨。咆哮的河水开始从蚂蚁窝里往外渗透，最后终于冲决长堤，淹没了沿岸的大片村庄和田野。
这就是“千里之堤，溃于蚁穴”这句成语的来历。
3、敬业要到位、彻底
敬业包含一个重要内容就是到位。也就是说，无论你充当什么角色，只要能将自己的岗位工作做到尽善尽美，就是到位。作为职员，无论你其他方面如何，工作业绩是首要的。只有把工作做好，个人才能有所发展。
当我们将敬业当成一种习惯时，能够从其中领悟到更多的知识，积累更多的经验，能从全身心的投入工作的过程中找到快乐。把敬业变成习惯，从事任何行业都容易成功。每一个职场中人，都应该磨练和培养自己的敬业精神，无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的最宝贵的财富。
当我们把敬业变成一种习惯时，我们能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的踏脚石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，丰富的经验和好的方法也必会为你提供帮助，你的敬业精神也会为你的成功带来帮助。因此，把敬业变成习惯的人，从事任何行业都容易成功。
你从工作的经历中能够感受到：当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易自我满足而不思进取。一个人一时的敬业很容易做到，要做到在工作中始终如一，能将敬业当做一种习惯却是难能可贵的。
案例：
有个老木匠已经60岁了，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得木匠，再三挽留，老木匠决心已下不为所动。老板只得答应，但问他是否可以帮忙再建一座房子，老木匠只得答应了。
在盖房过程中，大家都看出来，老木匠的心一不在工作上了，用料也不那么严格，做出的活也全无往日水准，敬业精神已不复存在。老板并没有说什么，只是在房子建好后，把钥匙交给了老木匠。“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”老木匠愣住了。同样，他的后悔与羞愧大家也都看出来了。他这一生盖了无数好房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子，就是因为他没有把敬业这种精神贯彻到底。
4、敬业要有热情
成功的老板特别欣赏那些怀着热情工作的员工，欣赏那些将工作中奋斗和拼搏当作是人生乐趣和荣耀的人。热情是战胜所有困难的强大的力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行内心所渴望的事情；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
热情不是毫无进展的重复，热情能产生不断创新的活力，像不断驶进的火车。热情伴随灵感，只有不断有新的因素注入，活力才能继续。
一个员工在工作时，如果能以火焰般的热情，充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是平庸的工匠。倘若能处处以热情、努力的精神来共，那么即使在最平庸的职业中，也能创造意想不到的奇迹。
5、敬业让你更受欢迎
一个人否有所作为不在于他做什么，而在于他是否尽心尽力地把所做的事做好。干一行，爱一行，精一行，这就是敬业。敬业精神，就是对所从事的职业精益求精、一丝不苟的尽职尽责精神。
敬业的人具有这样的特点：每天都使用他们的才干；始终保持优秀业绩；主动创新，注重效率；相互支持；明确工作要求；情感投入工作；挑战工作目标；精力充沛，气士高昂；从不做等指示，主动找活干；不断拓宽和增强自身业务；对公司、团队和本职工作尽心尽力等。
敬业是成就大事不可或缺的重要条件。它是强者之所以成为强者的一个重要原因，也是一个弱者变成一个强者应该具备的职业品行。你如果在工作中具有敬业精神，并且把敬业变成了一种习惯，那么无论从事什么行业，你都是现在领域里出类拔萃的。
每一个力图成功的人，都应该琢磨和培养自己的敬业精神，因为无论你将来到什么位置，做什么工作，敬业精神都是你走向成功的重要的法宝。
事实证明，敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的垫脚石，就算你以后换了地方，从事不同的职业，丰富的经验和好的工作方法也必定会让你受益无穷，你的敬业精神也会为你的成功如虎添翼。
一个勤奋敬业的人也许并不能马上获得上司的赏识，但至少可以或得他人的尊重。就算工作绩效不怎么突出，别人也不会挑他的毛病，反而受他的影响，以他为榜样。
6、记住，这就是你的工作
如果一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会尊敬自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他的工作绝不会做好，这一工作也无法发挥他内在的特长。在社会上，有许多人不尊重自己的工作，不把自己的工作看成创造事业的要素和发展人格的工具，而视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是一种错误的观念！工作就是付出努力以达到目的。不论我们干什么，不论工作多么苦，工作多么累，都要记住一句话：“记住，这就是你的工作。”
“记住，这就是你的工作！”每个员工都要记住这句话，你无论遇到什么问题，无论在什么岗位上，都要一丝不苟地去做，都要有敬业的态度，否则你与成功永远无缘。
四、合作
1、个人追求融入团队目标
团队精神是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽里力的意愿和作风，是将个体利益与整体利益相统一从而实现组织高效率运作的理想工作状态，是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上难以琢磨的特质。
热爱组织是团队精神的基础和前提。只有热爱组织的人，才能产生与组织休戚相关、荣辱与共的真感情，真心实意地与组织同甘共苦，始终站在组织的立场克服个人利己思想，事事处处以组织利益为重。
作为团队中的一个分子，如果不融入这个群体中，总是独来独往，唯我独尊，必定会陷入自我的圈子里，自然无法体会也得不到友情、关爱和同事的尊重。一个具有独立个性的人，必须融入群体中，才能促进自身发展。
你要真诚平等的与人相处，对待每一个人，不管他是普通同事还是你的上司。你周围的每个人都可能对你的事业、前途产生关键性影响，不仅限于主管和公司高层。而且你的和善友好会给团队带来一股轻松快乐的气氛，可以使同事们感到愉快，从而提高士气。
在合作中，为了实现最终的目标，个人都需要放弃自己的一部分利益，但几乎每个人都有一种短视和自私的缺点，不愿意更多地为他人考虑，缺乏分享精神。在团队中，要勇于承认他人的贡献。如果借助于别人的智慧和成果，就应该声明；如果得到了他人的帮助，就应该表示感谢，这些也是团队精神的基本体现。
2、有效沟通
有些人认为：既然合作双方都受益匪浅，那么我就与同事进行合作不就得了，到时我告诉对方某项工作需我们共同完成就行了。其实与人合作不是这么简单的事，并不是你想与别人合作，别人就乐于与你合作，也许他会推辞、不理会，甚至拒绝你的提议。那么你又该如何是好呢？这就需要培养你善于于人合作的技巧，使别人愿意与你合作。你的工作需要得到大家的支持和认可，而不是反对，所以你必须让大家喜欢你。出了和大家一起工作外，还应该尽量和大家一起去参加各种活动，或者礼貌的关心一下大家的生活。总之，你要使大家觉得，你不仅是他们的好同事，还是他们的好朋友。
团队中任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。任何人都不喜欢骄傲自大的人，这种人在团队合作中也不会被大家认可。
你可能会觉得在某个方面他人不如你，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上，只有这样才能看到自己的肤浅和无知。谦虚会让你看到自己的短处，这种压力会促使自己在团队中不断地进步。
人与人之间的沟通应直截了当，心里想什么说什么，不要把简单的问题复杂化，这样会减少沟通中的误会。可惜有些人，当面不说，背后乱讲，这样对他人和自己都毫无益处，最后只能是破坏了集体的团结。
有些人过于自卑也会造成沟通障碍。他们总觉得自己是小角色，职位低，见识浅，于是只知道自己有耳朵，忘了自己还有嘴巴。
沟通不能过于迷信沟通技巧，沟通其实并不神秘。作为信息发送者，要大胆地表达你的思想，不论是用嘴，用笔，或其他手段。作为信息接受者，要虚心地听，不论这信息是声音，是文字，或是其他，一切以能达到彼此交流思想为目的的。
3、员工的利益是和他人捆绑在一起的
在企业团队中，任何一位员工的利益都是和他人捆绑在一起的。合作是一件快乐且有成效的事情，并且很多事情人们也只有在相互合作中才能完成；不合作的结果往往是他不能得到的，你也得不到。
我们必须记住：“不管你个人多么强大，你的成就多么辉煌，你只有保持你与他人之间的合作关系，这一切才会有现实意义。企业是靠员工的团队合作优势来赢得利益的。任何一个员工的利益总是和他人捆绑在一起的！”
一个人真有通过合作才更能体现出个人自身的优势——既能使老板的总体意图得以彻底贯彻实施，使企业效益最大化，又能让老板对你信任有加，还能与同事之间的人际关系更加融洽。这样对自己、同事和团队都是有益的事，算不算是一举多得、皆大欢喜？
团队致胜
团队合作的意义，不仅在于“人多好办事”：团队行动可以达到个人无法独立完成的成就。事实上，在公司中信任是一个团队的根本条件。管理者如果忘了这一点，必然会自食其果。
在公司中，人际交往技能优化了员工的人格。好的管理者可以激发员工内心中“我们就是整个机构”的认同感，由此强化员工对团队以及对整个公司的双重忠诚。主管人员要让人明白，整个公司不是“你”、“我”，而是“我们”。这一点可在言语上做得到，提到整个单位的时候要说“我们”，因为事实上一个公司确实是由所有成员共同组成。
案例：
很多专家分析认为，现在的公司大致可分为几种团队。第一种是螃蟹团队，蟹被关在竹篓里，如果有一只想爬上去，下面的螃蟹就拼命拉住，结果谁也上不去。第二种是野牛团队，这种团队有头牛，它的方向正确了，跟着的就也就正确！还有一种是大鹰团队，这种团队可以随时调整队型，任何一只大鹰都可以根据天气状况和自身能力被推荐为头鹰。自然，这三种团队中最好的当属大鹰团队。
大鹰有一种合作的本能，它们飞行时大都呈人字型。鹰以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。大鹰的合作精神体现在以下几个方面。
第一，大鹰会共同“拍动翅膀”。问题是，大鹰如果不拍翅膀，就飞不起来，换言之，拍翅膀是大鹰的本能。只要排成人字队型，就可以提高飞行效率。但是，人未必这样思考。在一个需要合作的团体中，对每个人来讲，其最优选择是假定其他人“拍翅膀”，自己不用拍，从而搭便车。
第二，所有的大鹰都愿意接受团体的飞行队型，而且都实际协助队型的建立。如果有一只大鹰落在队型外面，它很快就会感到自己越来越落后，由于害怕落单，它便会立即回到鹰群中。
第三，大鹰的领导工作是群体共同分担的。虽然有一只比较大胆的大鹰出来整队，但是这只带头鹰疲倦时，它便会自动后退到队伍中，另一只大鹰马上替补领头的位置。
第四，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。
第五，第五：如果一只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能够重回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开。
通过分析大雁合作行为，我们可以得出以下启示：
每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，这个团队还会好吗？
如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。
我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。你的工作散播的有利消息远比你个人所有的努力更有助于你职业生涯的发展。
五、创新
1、打破一切常规
固步自封的人总是害怕打破现状、打破常规、打破曾经取得过成功的经验和做法；总以为现状才是最安全保险的，破坏现成的格局可能会带来一些意想不到的、也许是无法应付的棘手问题，不自己带入一个动乱的世界；总以为陈规才是最可靠的。
创新肯定会摧毁现有的一些东西，然而比较有勇气的公司员工对次并不惧怕，他们敢于步入创新世界。也许下面三点可以给你一些启示：消除对创新的恐惧，把它变成一次良好的机遇；敢于打破常规，善于接受新事物；靠着已经掌握的还称不上丰富知道知识全力以赴。
前人留给我们很多的经验和知识，让我们少走了许多弯路。然而，如果我们只是一味遵照他们的传统思路走下去的话，恐怕这个世界将会停滞不前了。不要为已成的学说压倒，不怀疑不能见真理。对旧观念产生怀疑，并跳出思维方式的框框开阔视野、创新思路，对我们掌握事物的本质将大有好处。
在一般情况下，人们总是惯用常规的思考方式，因为它可以使我们在思考同类或相似问题的时候，能省去许多摸索和试探的步骤，能不走或少走弯路，从而可以缩短思考的时间，减少经理的耗资，又可以提高思考的质量和成功率。但是，这样的思维定势往往会起一种防碍和束缚的作用，它会使人陷在旧的思维模式的无形框框中，难以进行新的探索和尝试，因此，我们应当敢于打破常规的想法，摆脱束缚思维的固有模式。
2、永不满足
常常看到那些天分颇高的员工，只做些平凡的事。他们的天分虽高，却没有受过充分的训练、培植。他们从来没有意识到自己应该进步。他们熙来攘往，所看到的只是月底领薪水，以及领到薪水以后几天中的快乐，结果他们的一生总是平平庸庸。之所以这样，就是因为他们满足于现状。任何人只要满足于现状，就不会有所作为。
一个优秀的员工总善于和自己较劲，以期达到“永不满足”的目的。不满足能极力员工从弱者变成强者，从失败走向成功，从贫穷走向富裕。永不满足能够激励你不断取得成功！
安于现状、不思进去的人不会做出什么大成绩。一个有崇高目标、永不满足的人，总是不停地超越自我，希望比周围的人走得更元，并且，他们最终也会取得成功！
3、愈受挫，我愈勇
挫折是成功的垫脚石，失败也只是成功的引子。面对失败和挫折，你必须选择积极应对，愈挫愈勇，必须有挑战更高目标的勇气和信心。
“屡败屡战、愈战愈勇”能显示一个人的勇气和坚强。一个人屡战屡败并不表示他就是一个失败者，因为他还没有失败，战斗还在进行中，他的斗志和勇气还在，他就还有扳回来的可能。
人生的成功秘诀之一就是在于如何面对失败。有些人将每一个失败都看成是打击与亏损，他的前一次失败是种下了下一次失败的种子，那才是真正的失败者；另一些人把失败看成是一种经历和收获，每一次的失败就增加了下一次成功的机会。屡败屡战，斗志便一次比一次更强；愈战愈勇，最终审理就会必然得到。
事实上，对于很多想要成功的人来说，困难和挫折是通往成功的必经之路，想要绕道而行是不可能的。你必须攻克这些困难，不是一次，而是每一次，然后才能向前迈进。人生不怕屡战屡败，只怕没有上战场的勇气；对付屡战屡败的最佳方法，就是屡败屡战、愈挫愈勇。
4、用目标来激发你的潜能
人生目标是发挥智慧的最佳手段。成功只属于那些有人生目标的人，鲜花和荣誉从来不会降临到那些没有人生追求的人身上。许多人知道怀着羡慕、嫉妒的心态看待那些取得成功的人，总认为他们成功的原因有外力帮助，于是感叹自己的命运不济。殊不知，成功者之所以成功就是由于他有了明确的目标，而许多人不成功，就在于他们连一个明确的目标都没有。一个人一旦有了目标就要专注于自己的目标。同样有目标的人，有的人成功了，有的人却失败了，成败取决于他们是否专注于已经认定的目标。成功的人士总是能专注于自己的目标。
有了目标之后就要努力保证你的工作效率以及最大限度地发挥自己的能力，将注意力从那些与你目标无关的事上挪开。而瞄准部标就是把意识集中到某个特定的欲望上，并要一直坚持到已经实现这个欲望的方法，而且直至成功地将之付之行动。
5、培养和运用创造性思维
人们在现实中都追求正确、反对错误，可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说，如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”，那么你的思维就会受到限制。错误可以成为成功的垫脚石，是因为错误可以告诉我们时候时刻该改变方向了。我们从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。
创新以为着从无到有，因而充满着风险和不确定性，遭受挫折或失败是正常的，但风险往往又蕴涵着机遇和未来。
有人认为既然我是小职员，领导者说什么就是什么，越听话领导者越喜欢，越没脑筋，简单甚至愚蠢，领导者才越赏识你。其实这又是错误的，如果你对领导者的意图没有任何创造精神，你在工作上没有任何主动精神，那么久而久之，开明的领导者是不会喜欢你的。更深一步讲，领导者喜欢你和重用你是两回事。
6、学习、总结、创新；再学习、再总结、再创新
一个人的知识和能力总是有限的，所以我们必须在工作中不断学习，理论联系实际，然后总结经验，再进行创新。
拿到一个学士、硕士或者博士学位，是很多人追求的梦想，他们非常看重文凭的分量，因为社会本身就非常看重个人的文凭。它在一定程度上象征着一个人的学识和能力，拿着文凭的人更容易找一份高薪的工作。
在企业招聘员工的时候，文凭就像是通行证，具备了一定的文凭才可以进门，但是进门之后只有不断地提升自我才能获得向上发展的空间。
同样是学士或者硕士，甚至是同班同学，在进入同样的单位做相近的工作时，起点相同，但过了一段时间之后，两个人的业绩可能会完全不同，为什么呢？
因为他们中有人放弃了工作后的学习，得过且过，而有人却能坚持学习，不断充实自身的知识和能力，这样下去结果就在意料之中了。
一个人获取知识有不同的阶段，第一个阶段是学校教育阶段，第二个阶段就是工作后的社会学习阶段。
在这个急速变化的时代，学校教育的知识往往显得过于陈旧，只有在第二阶段继续学习才能适应这种变化，满足工作的需要，跟上时代的步伐。可见，文凭不能涵盖全部知识，不断学习新知识和技能，才能在职场上立足和发展。
公司用人，最看重的是员工的解决实际问题的能力，如果没有学习到这种能力，就算你持有硕士或博士文凭，老板也会为了公司的利益而舍弃你，因为你并不能为公司创造更大的价值。我们要记住，文凭是一块敲们砖，它只有3天效力，要想获得成功，就要不断学习。
如果你是刚刚从学校毕业开始职业生涯，那么请你赶快忘记自己的文凭，投入到工作中去，再在实践中学习另外一门需要终身学习的课程。
六、服从
1、服从第一
职业人必须以服从为第一要义，就如同每一个军人都必须服从指挥一样。没有服从观念，就不能在职场中立足。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，起成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
在下属和上司的关系中，服从是第一位的，是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。因此，作为一个合格的员工，必须服从上司的命令。
虽然上司的决策也有错误的时候，但是，你也应该遵从执行。你既不能事先加以肯定或指责，也不要事后加以抱怨或轻视他的决定。当然你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白。上司的决定哪怕不尽如你意，或者与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定，在执行时，如果发现这项决意的确是错误的，尽可能地使这项错误造成的损失降到最低限度，这才是你应有的态度。
身为下属，最忌讳的就是冲撞上司、挑战权威。如果上司对你发脾气的时候，脾气发得对，你就必须承认错误，并且作出改正的承诺，而不是为错误进行辩护。上司最希望的是你能知错认错，把给工作造成的损失弥补回来。假如他的脾气发得不当，你可以用恰当的容易让人接受的方式给他指出并且向他把事情解释清楚，你这样与他达成谅解后还可以为他提供一些解决问题的建议。受到上司批评时，最需要表现诚恳的态度，以便改进工作方法。如果你对批评只若罔闻，而且我行我素，这种效果比当面顶撞上司更糟糕。
著名将军巴顿在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：
我要提拔人时常常把所有的候选人派到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。”我就告诉他们那么多
我有一个带后窗的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太冷或太热。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对大家下命令：“让我们把战壕挖好后离开这里吧，那个老畜生想用战壕干什么都没关系。”
最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔。他的责任就是完成我安排的任务。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”没有任何借口是责任心的表现。我们无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。
2、遵守组织纪律
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说，纪律，永远是忠诚、敬业、创造力、团队精神的基础，没有纪律，便没有了一切。
一个公司如果没有纪律贯彻不里，下级就会斗志松弛，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会油然而生。
任何企业的各项规章制度都不能成为摆设，公司常以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规犯戒，就会受到惩罚，绝不姑息迁就。有责任是一种生活态度，不负责任也是一种生活态度，作为企业的一名员工，有责任遵守公司的一切规定。
3、立即行动
寻找借口的一个直接后果就是拖延，而拖延是最具破坏性、最危险的恶习，它使你丧失了主动的进取心。可悲的是，拖延的恶习也有积累性，唯一的解决良方，很明显，正是——行动。
做事拖延的员工决不是称职的员工。如果你存心拖延逃避，你就能找出成打的借口来辩解为什么事情不可能完成或做不了，而为什么事情该做的理由却少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”种种借口合理化，要比相信“只要我们够努力、够聪明、”容易得多。我们不愿许下承诺，只想找个借口。如果你发现自己经常为了没做某些事而制造借口，或是想出千百个理由来为没能如期实现计划而辩解，那么现在正是该面对现实好好检讨的时候了，别再解释，动手去做吧！
如果你希望自己嫩够在事业上有所成就的话，就不要找任何借口，不抱怨命运，不推卸责任与义务，永远敢于承担一切后果。
总结
做事要先学会做人
没有任何借口
感恩的心
思路决定出路，态度决定一切
没有不可能
共同赢得未来
不要把这种心态带到公司
没有任何借口
借口是拖延的温床。习惯性的拖延者通常也是制造借口与拖辞的专家。他们每当要付出劳动，或要作出抉择时，总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。我相信，对那些做事拖延的人，总有各种各样的借口的人，是不可能报以太高期望的。
他们总是为事情未能按计划实施而辩解。
如果你希望自己能够在事业上有所成就的话，就不要找任何借口，不抱怨命运，不推卸责任与义务，永远敢于承担一切后果。
借口不但是拖延的温床，更是惰性的土壤。清晨闹钟响了，本来应该起床上班了，但我们却留恋着被窝的温暖。于是，一边对自己说该起床了，一边又不断地给自己寻找“再睡8分种”的借口。躺了8分钟，然后又对自己说“再过3分钟起床也不晚”，最后匆匆忙忙地去洗脸刷牙，匆匆忙忙地赶去上班。这样的借口，一旦成为习惯，我们在工作和生活中就会变得拖拖拉拉，做起事来也缺乏责任感。
在我们日常生活中，常听到这样一些借口：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；考试不及格，会有“出题太偏”、“题量太大”的借口；做生意赔了本有借口；工作、学习落后了也有借口……只要有心去找，借口总是有的。久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。
我们经常听到的借口重要有以下集中类型：
（1）他们决定时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责任（不愿承担责任）
（2）这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）
（3）我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）
（4）我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）
（5）我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截（悲观态度）
思路决定出路，态度决定一切
有句话说得好：一个人的心态决定了一个人的行为。作为心态，自信是渗透在人的一切行动之中的。自信的员工积极主动，爱动脑子，勤于思考，及时提出富有预见性的建设性意见，为公司排忧解难；而当公司出现突发事件的时候，自信的员工往往处变不惊，沉着应付，敢于与一切艰难困苦做斗争。他们不会找借口，不会推卸责任，而是相信一切困难都不过是暂时的，都可以攻克的。这样的人，自然会成为老板最得力的助手，最得意的爱将，成为公司的脊梁。
不要把这种心态带到公司
很多年轻的人，特别是年轻人，他们以公司为跳板，不断地尝试各种职业，不断地在不同的环境中穿梭，以这样的方式来确定自己未来发展的方向。他们把跳槽当成自己职场成功的捷径，在这个公司做上几个月，感觉条件太差跳到另一家公司；感觉待遇不好，又跳到另一家公司，结果却发现自己频繁跳槽，浪费了很多青春，知识和能力却没什么长进，工作也一而再再而三地碰壁也没什么成就感，然后感叹怀才不遇，伯乐难寻，羡慕别人怎么有那么好的机遇。其实机遇一直都在你身边，你打了很多井，刚要打好一口井的时候，你很大方地放弃了，所以看似到处都是井，却没有一口好井、一口深井。
以公司为跳板的想法，导致了很多人甚至是频繁地跳槽，而这样做的弊端也是显而易见的。
首先，对工作不利。一个人到一个企业从接受任务到熟悉业务，要有一个过程。想在工作中做出成绩，有的还变换了工种、专业，又要重起炉灶重开张。跳来跳去，有所建树，需要的时间更长。如果频繁跳槽，对业务刚有点熟悉，又去了新的单位，始终处在陌生的工作环境之中，不断需要从头开始、重新学习，这对工作是极为不利的。
其次，对自己的进步不利。要做好一件事，就要全身心地投入。有句话叫“板凳要做十年冷，”就是说要十年、几十年如一日地刻苦钻研、埋头工作，才能使自己不断提高、进步。
其实，成绩是做出来的，不是“跳”出来的。胜任任何一个岗位，都要有相当的知识和经验。
很多人觉得职场压力大，竞争太激烈，一边埋头工作，一边对工作不满意；一边完成任务，一边愁眉苦脸。抱怨变成了最方便的出气方式。但抱怨很多时候不但不解决问题，还会使问题恶化。如果抱怨成了一种习惯，不但人见人厌，自己也整天不耐烦。更让人总觉得你活得被动，而上司认为你是干扰工作、爱发牢骚的人。同事认为你难相处，上司认为你是“刺儿头”。结果升级、加薪的机会被别人得去了，你只有“天真”的牢骚。
我常听到许多年轻人如果是应聘，没有被录用，他就会把那个公司说得一文不值，甚至常常怨天尤人、忿忿不平，却很少从自己身上找原因。其实，如果换个角度来看自己，也许就能找出问题的原因，起结果也可能大相径庭。
感恩的心
成功守则有条黄金定律：待人如己。也就是凡事为他人着想，站在他人的立场上思考。“你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处，给老板一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需要考虑雇员的利益，对他们多一些支持和鼓励。
为什么我们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和上司耿耿于怀呢？为什么我们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却我视朝夕相处的老板的种种恩惠，将一切视之为理所当然？如果我们在工作中不是动辄就寻找借口来为自己开脱，而是能怀抱着一颗感恩的心，情况就会大不一样。
“如果你能让人们微笑着向你掏出钱来，你可真了不起。”